Retourneren en Ruilen
Retourperiode
U kunt een retour aanvragen binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling, conform de Nederlandse wet voor online aankopen (herroepingsrecht).
Retourkosten
Retourkosten: gratis - Wij dragen de kosten van de retourzending.
Retourinstructies
Volg deze stappen zodra uw retourverzoek is goedgekeurd:
1. Verpakking: Pak uw artikelen zorgvuldig in om beschadiging tijdens transport te voorkomen, bij voorkeur in de originele verpakking
2. Verzendlabel: Wij sturen u een verzendlabel voor het retourneren van het product
3. Verzending: Plak het verzendlabel op uw pakket en geef het af bij de koerier
Verwerkingstijd
Zodra wij uw retourpakket ontvangen, verwerken wij deze en ontvangt u uw terugbetaling binnen 2-5 werkdagen.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op als:
Uitzonderingen: niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
Terugbetalingen
Wij sturen u een bevestiging zodra wij uw retour hebben ontvangen en geverifieerd. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch teruggestort naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Dit duurt meestal 2-5 werkdagen, maar kan afhankelijk van uw betaalmethode iets langer duren.
U kunt een retour aanvragen binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling, conform de Nederlandse wet voor online aankopen (herroepingsrecht).
Retourkosten
Retourkosten: gratis - Wij dragen de kosten van de retourzending.
Retourinstructies
Volg deze stappen zodra uw retourverzoek is goedgekeurd:
1. Verpakking: Pak uw artikelen zorgvuldig in om beschadiging tijdens transport te voorkomen, bij voorkeur in de originele verpakking
2. Verzendlabel: Wij sturen u een verzendlabel voor het retourneren van het product
3. Verzending: Plak het verzendlabel op uw pakket en geef het af bij de koerier
Verwerkingstijd
Zodra wij uw retourpakket ontvangen, verwerken wij deze en ontvangt u uw terugbetaling binnen 2-5 werkdagen.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op als:
- Het artikel defect is
- Het artikel beschadigd is
- U het verkeerde artikel heeft ontvangen
Uitzonderingen: niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Gepersonaliseerde artikelen
- Sale-artikelen (tenzij defect)
Terugbetalingen
Wij sturen u een bevestiging zodra wij uw retour hebben ontvangen en geverifieerd. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch teruggestort naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Dit duurt meestal 2-5 werkdagen, maar kan afhankelijk van uw betaalmethode iets langer duren.